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2018年9-12月雅思口语内容思路:投诉成功的经历

2018年11月06日13:21 来源:小站整理作者:小站雅思编辑
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摘要:2018年9-12月的雅思口语内容大家都准备好了吗?本期小站雅思君将为大家分享雅思口语内容思路引导,关于一次投诉成功的经历,如何讲好投诉过程,请看本期内容详情:

关于投诉成功的经历,很多考生在备考雅思口语内容时会犯难,一来缺乏相关经历,二来如何把一个投诉经历描述清楚太难了。本期小站雅思君将为大家带来2018年9-12月雅思口语内容之投诉成功的经历,雅思口语内容思路引导,备考更轻松。

2018年9-12月雅思口语内容思路:投诉成功的经历图1

雅思口语内容思路:做好审题

话题是这样的:Describe a complaint that you made and you were satisfied with the result这句话包含2个要点,一个是投诉,一个是满意的结果,考生如何分配这个话题的时间显得很重要,一共2分钟,你需要说到具体的时间点、投诉原因、投诉对象以及为何投诉结果满意。

口语内容的结构还是按照总——分形式,先总述XX日我在商场经历了一次糟糕的购物体验,于是我果断向商场值班经理投诉并且很快他们就向我道歉。

2018年9-12月雅思口语内容思路:投诉成功的经历图2

雅思口语内容思路:参考范文

6分雅思口语内容思路:记得最近一次的投诉是去商场购物的时候遇到糟糕的服务员,在反馈问题后,很快得到了反馈,商场经理当场给我道歉,这是一次比较成功的投诉经历,下面具体来说说这次投诉吧。

那天我准备给朋友带一件衣服,这件衣服只有我家附近的商场有卖,于是我开着车去了商场,并且直奔店铺,找到了朋友想要的一份,不过就在我准备拍照给朋友时,被导购粗暴打断,他说这里不允许拍照,好吧,我很理解,于是我向他解释了原因,并给朋友打电话询问是否需要这件衣服,但这位导购开始抢夺我的手机并要求删除照片。他粗暴的态度让我很生气,于是我用录音录下了我们之间的对话,然后立即离开找到商场柜台的客服值班经理,将事情向他说明,之后,值班经理找到那位导购,并亲自向我道歉。虽然这是一次糟糕的购物体验,但好在投诉的结果是令人满意的。

2018年9-12月雅思口语内容思路:投诉成功的经历图3

7分呢雅思口语思路:作为一个网购达人,并且是天猫超级会员,我可优先享受极速退款,最近一次使用这项权益是2周前,我购买了一件大衣并因质量问题向天猫客服投诉,获得赔偿的经历,想分享一下。

一年一度的双十一又开始了,大家都知道,这场购物狂欢让多少女生既开心又难过,我买了一件新款的大衣,打一折,在等待了4天之后终于收到了心仪的大衣,不过让我失望的是,我试穿的当天就发现衣服上有一处瑕疵,口袋上没有缝好,于是我赶紧去找客服,但客服2天都没有回应我,于是我打开app,点开客服,提交了有瑕疵的衣服照片,天猫客服在线赔付了我衣服的钱,并冻结了那笔资金,随后很快,店家客服联系我退货,并给我道歉,因为双十一订单太多没有及时回复。3天后,我的投诉成功。总的来说,网购过程中投诉最重要的是有证据,保证投诉时效。

以上就是2018年9-12月雅思口语内容思路之投诉成功的经历的相关内容,更多雅思口语内容及思路,请继续关注小站雅思频道。

特别申明:本文来自于小站教育【雅思口语】专栏,转载请以超链接形式标注本文出处,并附上此申明,否则将追究法律责任。

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